Política de Cookies
Vigente desde el 24 de abril de 2026 · Última actualización: 4 de octubre de 2026
En pocas palabras
- No usamos cookies de analítica, publicidad ni redes sociales.
- Solo guardamos tu tema preferido, el borrador del formulario de citas, tu conversación con Nebulina y si quieres que te lea en voz alta.
- El mapa de Google en Contacto puede instalar sus propias cookies.
- Si algún día usamos cookies opcionales, te pediremos permiso antes.
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web guarda en tu dispositivo cuando lo visitas. Otras tecnologías cumplen una función parecida, como el almacenamiento local y el almacenamiento de sesión del navegador; en esta política las tratamos igual que a las cookies.
No dañan tu dispositivo y puedes borrarlas cuando quieras. En este sitio las usamos lo mínimo posible: nada de lo que guardamos sirve para identificarte, rastrearte ni mostrarte publicidad.
¿Para qué las usamos?
- Recordar tus preferencias de navegación, como el modo claro u oscuro.
- Que no pierdas lo que escribiste en el formulario de citas si recargas la página.
- Mostrar servicios externos que forman parte del sitio, como el mapa de nuestra oficina.
Según su finalidad, las cookies pueden ser técnicas (necesarias para que el sitio funcione), de preferencias (recuerdan tus elecciones), de análisis (miden cómo se usa el sitio), de publicidad (crean perfiles para mostrar anuncios) y de terceros (las gestiona un servicio externo integrado en el sitio).
Lo que usamos
- Técnicas: el borrador del formulario de citas.
- De preferencias: tu tema claro u oscuro.
- De terceros: el mapa de Google en Contacto y la verificación antibots de Cloudflare.
Lo que no usamos
- De análisis, como Google Analytics.
- De publicidad o remarketing.
- Botones o píxeles de redes sociales.
- Perfiles de navegación o venta de datos.
Esta es la lista completa de lo que el sitio guarda en tu navegador. Lo que guarda Céntrica se queda solo en tu dispositivo: no lo enviamos a ningún servidor ni lo usamos para identificarte. Como es necesario para funciones que tú mismo usas, no te mostramos un aviso de aceptación.
| Nombre | Para qué sirve | Duración | De quién |
|---|---|---|---|
themeAlmacenamiento local | Recordar si prefieres el modo claro u oscuro. | Hasta que lo borres | Céntrica |
agenda-borradorAlmacenamiento de sesión | Conservar lo que escribes en el formulario de citas si recargas o sales de la página, para preguntarte si quieres continuar. Nunca guarda tu autorización de datos. | Se borra al cerrar la pestaña, al enviar o cancelar la solicitud, o a las 48 horas | Céntrica |
nebulina-vozAlmacenamiento local | Recordar que pediste que Nebulina lea sus respuestas en voz alta. Solo guarda esa preferencia, nunca audio. | Hasta que la desactives con el botón del parlante o la borres | Céntrica |
nebulina-recorridoAlmacenamiento de sesión | Recordar qué servicios has visto en esta visita y qué sugerencias de Nebulina ya te mostramos, para recomendarte lo que te interesa sin repetirnos ni insistir. Solo está en tu navegador. | Se borra al cerrar la pestaña | Céntrica |
nebulina-conversacionAlmacenamiento de sesión | Conservar tu conversación con Nebulina (incluidas tus respuestas al diagnóstico) si recargas o cambias de página. Solo está en tu navegador: no la guardamos en nuestros servidores, salvo lo que decidas enviarle al gerente. | Se borra al cerrar la pestaña o al pulsar "Nueva conversación" | Céntrica |
Cookies de Google MapsCookies de terceros | Mostrar el mapa de nuestra oficina en la página de Contacto. Solo se cargan si pulsas «Ver mapa interactivo». | La que defina Google | |
Cloudflare TurnstileDatos técnicos de terceros | Verificar que el formulario de citas lo envía una persona y no un programa automatizado. | La de la verificación | Cloudflare |
Los servicios de terceros aplican sus propias políticas: puedes consultar la política de cookies de Google y la política de privacidad de Cloudflare. Si bloqueas las cookies de terceros en tu navegador, puede que el mapa no se muestre, pero el resto del sitio funciona igual.
Puedes borrar en un clic lo que guarda Céntrica en este navegador. Si lo haces, el sitio seguirá funcionando igual: solo volverá al modo claro y el formulario de citas quedará vacío.
También puedes aceptar, bloquear o borrar cookies de cualquier sitio, incluidas las de terceros, desde la configuración de tu navegador:
- Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies de terceros.
- Firefox: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio.
- Safari en Mac: Ajustes → Privacidad → Gestionar datos de sitios web.
- Safari en iPhone: Ajustes → Apps → Safari → Avanzado → Datos de sitios web.
- Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio → Administrar y eliminar cookies.
En Colombia no existe una ley exclusiva sobre cookies. Cuando la información que recogen permite identificar a una persona, se aplica el régimen de protección de datos personales, cuya autoridad es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). Por eso esta política sigue sus principios de finalidad, libertad, transparencia y seguridad, y se complementa con nuestra Política de Privacidad.
Normativa aplicable
- Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales).
- Decreto 1074 de 2015, que compiló el Decreto 1377 de 2013 sobre la autorización del titular.
- Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), sobre información en el comercio electrónico.
- Ley 527 de 1999 (Comercio Electrónico).
Si esto cambia
- Actualizaremos la lista de lo que guardamos y la fecha de esta política.
- Antes de activar cookies opcionales, como las de análisis, te pediremos autorización previa, expresa e informada, con la opción de rechazarlas tan fácil como aceptarlas.
- Si rechazas las cookies opcionales, el sitio seguirá funcionando con normalidad.
Centrica Soluciones Innovadoras S.A.S. · NIT 902.018.900-5 · Cra. 82C #30-35, Belén, Medellín, Antioquia, Colombia · Última actualización: 4 de octubre de 2026